맵캔버스(MapCanvas) 계정 및 데이터 삭제

개정일: 2026년 10월 2일 · 운영자: 맵캔버스(개발자명 CIZER), 대표 조승재 · 문의: mapping.start@gmail.com

앱에서 계정 삭제

1. 맵캔버스의 프로필에서 삭제할 계정으로 로그인합니다.

2. 회원 탈퇴를 누르고 안내를 확인합니다. 최근 로그인 확인을 요구하면 다시 로그인한 뒤 진행합니다.

3. 계정·인증정보·닉네임·프로필 사진·동의 기록·비공개 콘텐츠와 불필요한 업로드는 삭제합니다. 계정은 복구되지 않습니다.

4. 별도의 콘텐츠 처리 선택 없이, 이용허락에 동의한 적격 공개 오브젝트·그림·공동 지도 기여분은 기본적으로 남기고 계정에서 분리하여 작성자를 '삭제한 사용자'로 표시합니다. 일반 항목은 계속 표시하며 사진·연락처·권리 신고 등 검토가 필요한 항목은 공개를 보류합니다. 보류 후 미검토 항목은 최대 30일 이내 삭제합니다. 동의 기록이 없는 기존 콘텐츠는 삭제합니다. 다른 이용자의 독립적인 기여분은 지우지 않습니다.

5. 삭제할 콘텐츠는 탈퇴 전에 개별 삭제하거나 아래 고객지원으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 요청 코드 또는 고객지원으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 서비스에서 공개 콘텐츠 보존을 중지한 경우에는 본인 콘텐츠가 삭제된다는 화면 안내에 따라 처리합니다.

탈퇴 후 공개 콘텐츠 삭제 요청

탈퇴 완료 화면에서 제공한 요청 코드가 있으면 프로필 → 탈퇴 후 콘텐츠 삭제 요청에서 로그인 없이 요청할 수 있습니다. 이 요청은 해당 코드로 유지한 콘텐츠 전체에 적용됩니다. 코드 원문은 서버에 보관하지 않으므로 별도로 보관하고 다른 사람에게 공개하지 마세요. 계정 복구·로그인·콘텐츠 수정에는 사용할 수 없습니다.

확인된 요청은 공개를 보류하고 최대 30일 이내 삭제합니다. 개인정보 침해 등 긴급한 요청은 우선 처리합니다. 코드가 없거나 특정 항목만 삭제하려면 아래 고객지원으로 요청하세요.

앱 없이 삭제 요청

mapping.start@gmail.com으로 제목을 '맵캔버스 계정 삭제'로 적어 이메일을 보내세요. 가입 이메일 또는 닉네임과 로그인 방법(이메일/네이버/Toss), 삭제 요청 의사만 알려 주세요. 비밀번호, 인증코드, 신분증은 보내지 마세요. 가능한 경우 가입한 이메일로 보내 주세요. 이메일이 없는 네이버 계정은 회신으로 최소한의 본인 확인 절차를 안내합니다.

계정을 유지하면서 특정 콘텐츠·사진 등만 삭제하려면 제목을 '맵캔버스 데이터 삭제'로 하고 삭제할 항목을 알려 주세요. 본인 확인 후 처리 결과를 회신합니다. 삭제 요청을 위해 앱을 다시 설치하거나 새 계정을 만들 필요는 없습니다.

삭제 범위와 보관 기간

운영 DB에서 계정·프로필·로그인 수단·세션·동의 기록·비공개 콘텐츠·이용허락 기록이 없는 콘텐츠·연결된 반응 및 신고 기록을 삭제합니다. 별도 이용허락을 받은 적격 공개 콘텐츠는 기본적으로 계정 연결을 제거하여 '삭제한 사용자'로 표시하고 개인정보·권리 검토 및 별도 삭제 요청의 대상이 됩니다. 계정 연결을 제거하는 것만으로 내용 자체의 완전한 익명화를 보장하지 않습니다. 유지되는 콘텐츠도 영구 보존을 보장하지 않으며 삭제·개인정보·저작권·명예훼손 요청으로 삭제 또는 비공개 처리할 수 있습니다. 저작권이 자동으로 회사에 양도되지 않습니다.

복구용 백업 사본은 최대 30일 이내 제거하는 운영 기준을 적용합니다. 콘텐츠 삭제 요청 처리 기록과 문의 이메일은 처리 완료 후 30일 이내 삭제합니다. 법령상 보관이 필요한 경우 근거·항목·기간을 별도 안내합니다.

다른 이용자가 이미 자신의 지도나 파일로 가져간 사본은 원격 삭제할 수 없습니다. 해당 이용자나 저장 위치에서 별도 삭제해야 합니다.

기기 내 지도 삭제

회원 탈퇴와 기기 내 지도 삭제는 별개입니다. 앱의 개별 삭제 기능 또는 Android 설정 → 앱 → MapCanvas → 저장공간 → 데이터 삭제로 지울 수 있습니다. 앱 삭제만으로 온라인 계정이 삭제되지는 않습니다. 필요한 지도는 삭제 전에 내보내 주세요.

개인정보 처리방침: https://mapcanvas.15-164-21-150.sslip.io/privacy.html